Bei AKAS Automaterialen tun wir alles, um Ihre Bestellung mit größter Sorgfalt zu bearbeiten und zu liefern. Sollte dennoch etwas nicht zu Ihrer Zufriedenheit verlaufen sein, würden wir das sehr gerne hören. Wir nehmen jede Beschwerde äußerst ernst und suchen immer gemeinsam nach einer angemessenen und schnellen Lösung.
Um Ihre Beschwerde so schnell und effizient wie möglich zu bearbeiten, bitten wir Sie, Ihre Beschwerde direkt per E-Mail einzureichen. Auf diese Weise gelangt Ihre Meldung direkt mit allen zugehörigen Dokumenten und Fotos an unseren Beschwerdebearbeiter.
Halten Sie folgende Informationen bereit:
Bei eventuellen Transportschäden, einem Defekt oder einem falsch gelieferten Teil hilft es enorm, wenn Sie der E-Mail klare Fotos oder Videos beifügen.
Senden Sie Ihre E-Mail mit allen relevanten Informationen und Anhängen an unsere spezielle Beschwerdeadresse:
Sie erhalten innerhalb von 1 bis 2 Werktagen eine Bestätigung. Unser Spezialist bewertet die Beschwerde und legt spätestens innerhalb von 14 Tagen eine inhaltliche Lösung vor.
Senden Sie alle Daten bezüglich Beschwerden, Retouren oder Beschädigungen an:
Geben Sie vorzugsweise Ihre Bestellnummer im Betreff der E-Mail an.
Für allgemeine Fragen zu Produkten oder zum Bestand kontaktieren Sie uns bitte über:
info@akas-carparts.com +31 6 8482 6249Sind Sie mit der Bearbeitung Ihrer Beschwerde nicht zufrieden? Dann können Sie diese auch der Schlichtungsstelle über die Europäische ODR-Plattform vorlegen: ec.europa.eu/consumers/odr.